I. IDENTITATEA OPERATORULUI
În calitate de operator de date cu caracter personal, direct sau prin împuterniciții săi, societatea
HANACADEMY SRL, cu sediul în Florești, str. Valea Gârbăului, nr.59B, ap.1, jud. Cluj, tel.0755301633,
e-mail acnailsacademy@gmail.com, înregistrată la Oficiul Național al Registrului Comerțului sub numărul
1339848/03.04.2025, cod unic de înregistrare fiscală 51622954, reprezentată legal prin administrator Crișan
Ana Maria, prelucrează date cu caracter personal în conformitate cu principiile si legislația aplicabilă
privind protecția datelor cu caracter personal.
II. CATEGORII DE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRATE
Pentru prestarea în condiții optime a serviciilor noastre și respectarea normelor legale, societatea
prelucrează următoarele categorii de date cu caracter personal:
date de identificare: nume, prenume, naționalitate, data nașterii, sex, vârstă, cod identificare client,
semnătura;
date de contact: adresă de domiciliu, număr de telefon, adresă de e-mail;
numere de identificare națională: seria și numărul cărții de identitate, CNP, CID;
date privind starea civilă: starea civila, actele de stare civilă;
date ale persoanelor care solicită comunicarea rezultatelor în format electronic: inclusiv date de contact
electronice (adresa de e-mail), nr. de telefon, cod client (username și parolă).
IV. SCOPURILE PRELUCRĂRII
Scopurile prelucrării datelor cu caracter personal constau în prestarea de servicii conform obiectului de
activitate al societății, respectarea obligațiilor legale sau interesul nostru legitim, ținând cont de drepturile
și libertățile persoanei vizate. Astfel, se prelucrează date cu caracter personal în următoarele scopuri:
pentru a realiza comunicarea cu curierul care se va ocupa de transportul produselor comandate de
dvs;
pentru a va informa de lipsa disponibilitatii din stoc a unor produse comandate de dvs;
pentru a va instiinta atunci cand un produs pe care-l doriti si nu a fost disponibil la un moment dat, a
reaparut in stocurile noastre;
pentru a factura comanda efectuata de dvs prin aplicația de facturare online FGO
pentru a tine contabilitatea in firma noastra si pentru inregistrarea in evidentele noastre a comenzilor
efectuate de dvs, in platforma website-ului nostru- WOOCOMMERCE;
pentru a va transmite newsletter-ele noastre ce contin articolele noastre tip blog si dezvoltare
personala;
pentru a va informa de posibile evenimente (dorite/ nedorite) care s-au petrecut si care n-au tinut de
compania noastra;
pentru a realiza comunicarea in cazul desfasurarii unui concurs;
pentru a anunta castigatorul unui concurs desfasurat de noi, pe paginile de socializare ale firmei: SC
HANACADEMY SRL / facebook / Instagram;
Totodată, pentru a crea un cont de utilizator in website-ul nostru;
– Pentru a procesa si livra comenzile, cat și pentru a te tine la curent cu starea acestora;
– Pentru confirmari telefonice, rezervari de produse si pentru a putea comunica cu tine;
– Pentru a trimite oferte promotionale, newslettere si a te informa cu privire la produsele noi din stoc;
– Pentru a da acces la sectiunea de comentarii de pe website;
– Pentru a va trimite publicitatea care v-ar putea interesa, anunturi personalizate, oferte relevante pentru
tine, concursuri disponibile pe website;
– Pentru campaniile de marketing si pentru ca eforturile noastre de a ne face brandul cunoscut sa ajunga
cat mai aprope de dvs;
– Pentru a preveni si detecta fraudele si abuzurile;
– Pentru a va imbunatati experienta pe website, functionalitatea acestuia si partea de administrare a
sistemului;
Cine are acces la aceste date?
Pe cat posibil, incercam sa lmitam accesul la datele cu caracter personal, la un numar absolut necesar de
operatori fizici si terti cu care colaboram/ lucram pentru administrare, contabilitate, marketing,
comunicare, transport, livrare, promovare si plati.
Pentru magazinul nostru online, datele de logare in cont sunt pastrate 365 de zile in platforma de comert
electronic. La aceasta are acces administratorul firmei, programatorii si serviciul de hosting, care detine un
certificate SSL pentru website;
– Cei care ne furnizeaza serviciile de marketing, firma de creare a website-ului cu care colaboram, servicii
Google, servicii Facebook, servicii HotJar, servicii Tawk, servicii MailChimp, servicii DSMAP. Avem
relatii contractuale cu ei, certificari si asigurari din partea acestora de a pastrarea securitatii datelor la care
ei pot avea acces prin intermediul website-ului nostru. Serviciul Analytics de la Google pastreaza cel putin
14 luni de zile datele furnizate si diverse informatii despre comportamentul dvs ca si client in mediul
online;
– Cei care ne asigura transportul si livrarea produselor, datele dvs ajung la partenerii nostri de curierat,
Bookurier, pentru a asigura livrarea coletelor in siguranta la adresa corecta;
– Cei care ne faciliteaza serviciile de plata online cu cardul, ajung direct la partenerii nostri- bancar
MobilPay, fara ca noi sa le stocam sau sa avem acces la ele. In acest sens, te rugam sa citesti politica
MOBILPAY privind prelucrarea datelor personale!
Gestionarea si securitatea datelor dvs
Toate datele introduse din momentul in care va faceti un cont pe site-ul nostru si plasati comanda, sunt
descarcate automat in platforma de comert electronic, cu statusurile comenzilor.
In acest sistem electronic, datele dvs vor fi pastrate timp de 365 de zile. Dvs aveti dreptul sa ne solicitati
stergerea datelor dvs din evidentele noastre, oricand doriti. In situatia in care doriti stergerea contului de
utilizator, dezabonarea de la newsletterul nostru sau stergerea totala din istoricul comenzilor tale efectuate
in site-ul nostru, va rugam sa transmiteti un mail la adresa acnailsacademy@gmail.com, cu solicitarea
respectiva si vom sterge datele dvs cat de curand cu putinta.
Daca doriti si alte informatii cu referire la datele dvs personale si modul lor de folosinta in platformele
noastre, va invitam sa ne scrieti un mail si veti primi in cel mai scurt timp o solutie la solicitarea dvs.
g. Drepturile dvs legale
Conform Regulamentului 2016/679/UE ai urmatoarele drepturi cu privire la datele tale personale:
Dreptul la informare
Dreptul de acces la date
Dreptul la rectificare
Dreptul la ștergere (dreptul de a fi uitat)
Dreptul la restricționarea prelucrării
Dreptul la portabilitatea datelor catre alt operator
Dreptul la opoziție
Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată.
Detalii complete despre aceste drepturi poti gasi in Regulamentului 2016/679/UE.
Utilizarea aplicatiei de mesagerie chat in website
Datele pe care le introduceti inainte de a demara o conversatie cu noi cat si IP-ul dvs sunt preluate prin
serviciul Tawk si sunt accesate de catre noi. Datele personale oferite de catre dumneavoastra in timpul
conversatiei pe chat vor fi preluate de catre noi si vor intra sub incidenta regulamentului GDPR
(2016/679/UE).
V. TERMENUL DE PĂSTRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Datele dumneavoastră vor fi păstrate numai pentru perioada alocată îndeplinirii scopurilor pentru care vați adresat site-ului, cu respectarea procedurilor interne privind menținerea și securitatea datelor. Pentru
anumite situații există o prevedere legală care stabilește obligația păstrării datelor pentru o perioadă mai
îndelungată, cu respectarea confidențialității și securității acestora.
VIII. DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE
Conform prevederilor Regulamentului (UE) 2016/679, beneficiați de următoarele drepturi:
dreptul de acces: dreptul de primi o confirmare din partea vizitatorului cu privire la prelucrarea
datelor cu caracter personal, precum și accesul la acestea;
dreptul la rectificare: aveți posibilitatea de a solicita modificarea datelor personale, dacă acestea au
fost înregistrare incorect sau incomplet;
dreptul la opoziție: dreptul de vă opune prelucrării datelor cu caracter personal;
dreptul la ștergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”): drept care vă dă posibilitatea de a ne cere ștergerea
datelor dumneavoastră atunci când nu mai sunt necesare pentru realizarea scopurilor pentru care au
fost colectate, în cazul retragerii consimțământului sau pentru respectarea unei prevederi legale;
dreptul la restricționarea prelucrării: îl puteți exercita atunci când considerați că prelucrarea este
ilegală sau datele nu sunt exacte;
dreptul la portabilitate: dreptul de a primi datele personale într-un format structurat și posibilitatea
transmiterii lor către alt operator;
dreptul de retragere a consimțământului: dreptul de a vă retrage consimțământul, oricând, fără a
afecta legalitatea prelucrării datelor cu caracter personal efectuată de către operator, până în acel
moment.
De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării
Datelor cu Caracter Personal (cu sediul în București, B-dul General Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector
1, cod poștal 010336, telefon 0318059211, adresă de e-mail anspdcp@dataprotection.ro), procedura fiind
prezentată pe site-ul autorității la adresa www.dataprotection.ro.
Vă informăm că prevederile legale ne obligă să vă solicităm și să prelucrăm categoriile de date enumerate
la punctul II, astfel în măsura în care nu vă exprimați acordul pentru prelucrarea datelor cu caracter
personal, vom fi în imposibilitatea de a vă oferi serviciile noastre conform solicitărilor dumneavoastră.