Politica de confidențialitate
Confidențialitatea datelor tale este importantă pentru noi. Această politică explică ce date cu caracter personal colectăm, în ce scopuri, pe ce temei legal, cui le divulgăm și care sunt drepturile tale, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.
1. Operatorul de date
Operatorul care decide scopurile și mijloacele prelucrării datelor tale este:
- HANACADEMY SRL
- Sediu social: Florești, str. Valea Gârbăului, nr. 59B, ap. 1, jud. Cluj, România
- Înregistrată la Oficiul Național al Registrului Comerțului sub nr. 1339848/03
- Cod de identificare fiscală (CUI): 51622954
- E-mail: acnailsacademy@gmail.com
- Telefon: +40 755 301 633
Pentru orice solicitare privind datele tale personale, ne poți contacta la adresa de e-mail de mai sus.
2. Ce date colectăm
În funcție de modul în care interacționezi cu Site-ul, putem prelucra următoarele categorii de date:
- Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare și de facturare.
- Date de cont: nume utilizator, parolă (stocată criptat), istoricul comenzilor.
- Date privind comenzile și plata: produsele/serviciile achiziționate, valoarea comenzii, data tranzacției. Datele cardului bancar sunt procesate exclusiv de procesatorul de plăți și nu sunt stocate de noi.
- Date privind cursurile: cursul la care te-ai înscris, eventuale informații necesare organizării (de exemplu, includerea într-un grup de comunicare).
- Date de navigare: adresă IP, tip de dispozitiv și browser, paginile vizitate, prin cookie-uri și tehnologii similare (vezi Politica de Cookies).
- Date de comunicare: mesajele transmise prin formularul de contact, e-mail sau rețele sociale.
3. Scopurile și temeiurile prelucrării
| Scop | Temei legal (GDPR) |
|---|---|
| Procesarea comenzilor, livrarea produselor și furnizarea cursurilor | Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b) |
| Crearea și administrarea contului de utilizator | Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b) |
| Emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor fiscale și contabile | Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c) |
| Răspuns la solicitări, reclamații și mesaje de contact | Interes legitim / executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. f / b) |
| Transmiterea de comunicări de marketing (newsletter) | Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a) |
| Cookie-uri de statistică și marketing | Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a) |
| Prevenirea fraudelor și securitatea Site-ului | Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f) |
4. Cui divulgăm datele
Putem divulga datele tale, strict în scopurile de mai sus, către:
- Furnizori de servicii de curierat, pentru livrarea produselor fizice;
- Procesatori de plăți, pentru încasarea în siguranță a contravalorii comenzilor;
- Furnizori de servicii IT, găzduire web și mentenanță, care administrează infrastructura Site-ului;
- Furnizori de servicii de e-mail marketing și comunicare, dacă te-ai abonat la newsletter sau ești inclus(ă) într-un grup de curs;
- Contabili și auditori, pentru îndeplinirea obligațiilor financiar-contabile;
- Autorități publice, atunci când legea ne obligă.
Acești destinatari prelucrează datele în calitate de persoane împuternicite, în baza unor contracte care le impun obligații de confidențialitate și securitate.
5. Transferul datelor în afara UE/SEE
Unele instrumente pe care le folosim (de exemplu, platforme de social media, servicii de analiză sau de e-mail) pot implica transferuri de date către state din afara Spațiului Economic European. Aceste transferuri se realizează numai cu garanții adecvate, conform GDPR (de exemplu, clauze contractuale standard adoptate de Comisia Europeană).
6. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:
- datele aferente comenzilor și facturilor – pe durata impusă de legislația fiscală și contabilă (în general 10 ani);
- datele de cont – pe durata existenței contului tău;
- datele de marketing – până la retragerea consimțământului;
- datele de navigare/cookie-uri – pe duratele specificate în Politica de Cookies.
7. Drepturile tale
În calitate de persoană vizată, ai următoarele drepturi conform GDPR:
- dreptul de acces la datele tale;
- dreptul la rectificare a datelor inexacte sau incomplete;
- dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat"), în condițiile legii;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de opoziție față de prelucrare, inclusiv față de marketing;
- dreptul de a-ți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
- dreptul de a nu fi supus unei decizii automate, inclusiv profilare, cu efecte semnificative.
Îți poți exercita aceste drepturi printr-o cerere transmisă la acnailsacademy@gmail.com. Vom răspunde în termen de cel mult o lună de la primirea cererii.
8. Plângere la autoritatea de supraveghere
Dacă apreciezi că prelucrarea datelor tale încalcă legislația, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
- B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București
- E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
- Web: www.dataprotection.ro
9. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării. Cu toate acestea, nicio transmitere de date prin internet nu poate fi garantată 100%; te încurajăm să îți protejezi datele de autentificare și să nu le comunici terților.
10. Cookie-uri
Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare. Pentru detalii privind tipurile de cookie-uri, scopurile și modul în care îți poți gestiona preferințele, consultă Politica de Cookies disponibilă pe Site.
11. Minori
Site-ul și serviciile noastre se adresează persoanelor cu vârsta de cel puțin 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date ale minorilor sub 16 ani fără consimțământul titularului răspunderii părintești.
12. Modificări ale politicii
Putem actualiza periodic această Politică de Confidențialitate. Versiunea în vigoare este cea publicată pe Site, cu data ultimei actualizări indicată la început. Te încurajăm să o consulți periodic.
Pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor tale, ne poți contacta la acnailsacademy@gmail.com sau la +40 755 301 633.